常見問題ＱＡ

1.請問有實體店面嗎？

我們目前尚未有實體店面，以官網為主。

2.下單後多久會出貨？

訂單確認:成功下單後，系統會發送訂單確認信至您的信箱，內含完整的訂單明細與訂單編號。

出貨時間:商品將於下單後約 3-5個工作天內（不含例假日）為您寄出。

物流配送:物流公司收件後，約 2 - 3 個工作天內（不含例假日）會將商品送達您指定的超商門市或宅配地址。

特殊情況:若遇週末、國定假日或連續假期，出貨及配送時間將會順延。如遇商品原料缺貨或供貨不及，則會以網站公告的出貨時間為主。

指定到貨:若您有特定的到貨日期需求，請務必事先透過客服與我們聯繫，或於訂單中備註，我們會盡力配合安排。

3.國外可以購買嗎？

目前尚未開通國外購買，我們會盡快開通。

其他國家由於限制肉製品入境，無法通過海關，暫時無法寄送

4.下錯單了/想取消訂單，怎麼辦？

📝 訂單修改與取消

如果您需要更改或取消已成立的訂單，請儘速透過以下任一方式聯繫我們：

•訂單通訊留言

•官方Line帳號

我們會儘快為您處理訂單相關問題。

5.我收到的商品有瑕疵/有少寄，或想退換貨，怎麼辦？

如果收到商品，發現有漏寄、瑕疵等問題，或想退換貨，可加入我們官方Line帳號，或私訊INSTAGRAM粉絲團，我們將儘速回覆您並處理商品等相關問題。